题目内容

在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（）。

A. 向下沟通
B. 向上沟通
C. 横向沟通
D. 斜向沟通

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组织中最普遍使用的沟通方式包括（）。

A. 口语沟通
B. 书面沟通
C. 布告期刊沟通
D. 非口语沟通
E. 电子沟通

人与人之间的沟通的特殊性在于它是（）。

A. 信息的交流
B. 知识的交流
C. 思想的交流
D. 情感的交流
E. 态度和观点的交流

什么是沟通？包含哪些类别的沟通？

简要描述沟通过程的七要素。