能够用来满足人们物流需要的服务,如公路快运“定日达”、伏理“定时达”、小丑快递、蜗牛慢递等的是
A. 物流服务
B. 物流效用
C. 物流价值
D. 物流产品
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与服务试用策略相匹配的策略是
A. 快速掠夺
B. 缓慢掠夺
C. 快速渗透
D. 缓慢渗透
熟悉市场、主要客户和竞争对手,熟悉企业的生产经营情况、熟悉企业的服务项目和服务流程、熟悉与物流营销工作相关的国内外的政策法规和国际惯例属于物流营销人员应具备专业素质中的
A. 扎实的理论基础
B. 熟练的专业技能
C. 全面的业务能力
D. 健康的心理素质
通过物流市场细分将具有相同需求特征的客户划为一一个客户群,并界定不同客户群的需求,以识别物流服务的
A. 差异性
B. 优先性
C. 整体性
D. 共同性
将服务方案转变为可以提供的服务,进入试服务阶段是在物流服务项目开发的
A. 进行项目构思阶段
B. 选定服务项目阶段
C. 完善项目方案阶段
D. 物流项目开发阶段
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