在执行税收风险参数提示、指令要求或查证有关线索过程中，可提请税管中心予以支持的岗位或部门包括（）
A．现场验估岗
B．综合业务岗
C．稽查部门
D．缉私部门
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对存在税收风险的，税收征管中心可向__下达相关指令（）
A．现场验估岗
B．综合业务岗
C．稽查部门
D．缉私部门
定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从几个方面组织考核（）
A．“德”
B．“能”
C．“勤”
D．“智”
E．“绩”
事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的政策性和指导性，是做好物业管理工作不可缺少的工具。主要包括（）
A．计划
B．大事记
C．倡议书
D．会议纪要
E．总结
物业管理投诉处理的要求有（）
A．对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”
B．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
E．对业主的过多要求不予理睬
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