题目内容

起草银企合作方案时,下列说法正确的是()。

A. 要全面收集有关信息资料
B. 要认真了解有关客户方面的各种知识
C. 要运用朴实、准确的语言来写作银企合作方案
D. 格式设计要周到细致,一目了然,规范美观
E. 要学会清楚简要地提出方案或提议

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A. 利润
B. 银行
C. 产品
D. 客户

A. 要靠便捷、高效的服务吸引客户
B. 要对提出风险性服务的客户做资信方面的评估
C. 通过参加交流会、互联网或利用其他媒体等多渠道收集客户信息
D. 无需对客户热情、周到,不用主动介绍银行产品或服务

A. 在通话前要认真构思好所要表达的主要内容
B. 声音要清晰、音量适中、快慢适当
C. 电话接通后,要简短说明缘由,恰当提及客户感兴趣的话题
D. 要阐明拜访的适当理由或目的,提及拜访细节

A. 银行客户经理
B. 银行大堂经理
C. 银行柜员
D. 银行理财经理