关于遵循铃响不过三声原则,下列说法不正确的是
A. 没什么特别意义
B. 不会显得过于急躁,吓对方一跳
C. 不会让人觉得狂妄自大
D. 因特殊原因导致铃响很久才接听电话,应在接通之后向发话人表示歉意
代接他人电话时,下列哪些要领不正确?①严守口风 ②不必记录很详细 ③有些内容不重要不必转达 ④涉及私人感情问题可以跟好友八卦一下
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
接听电话时要注意些什么?①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰
A. ①②
B. ③④
C. ①②③
D. ①②③④
有关接听电话的说法不正确的是
A. 听到电话铃声,应尽快放下手中所做的事情去接电话。
B. 电话铃响时,如果自己正在与客人交谈,应先向客人打声招呼,然后再去接电话。
C. 通话时不要拿腔拿调,应该声调适中,语气柔和沉稳。
D. 遇到有人打错电话不必太过客气。