题目内容

下列关于客房清扫的规定,正确的是( )。

A. 客房清扫工作一般是在客人在时进行,以免客人物品丢失
B. 客房清扫时,应注意房间挂的牌子,如果是“MUR”则不用管了
C. 任何服务员不得为他人擅自打开宾客的房门
D. 客人放在床头柜上,写有电话号码的烂纸片应及时扔掉

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

下列属于客房多次性消耗物品的是( )。

A. 起瓶盖器、冰桶、化妆品
B. 床上用品、卫生用品、文具用品
C. 烟缸、火柴、茶叶
D. 电话使用说明、服务指南、房间用餐菜单

客房内的客用一次性消耗物品,应( );其他客用多次性消耗物品,客房部应保持一定储备,定期或根据需要更换,保证客人需要。

A. 每天更换
B. 两天换新
C. 三天更换
D. 走客换新

服务员在铺床时,可以把床上的床罩、毛毯、枕头放在( )。

A. 床头柜上
B. 写字台上
C. 地毯上
D. 椅子或备用工作台上

客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到面前时应( )。

A. 不予理睬
B. 礼貌示意,尽快结束通话,并道歉
C. 让客人等候
D. 立刻挂断电话