列车长每次值乘终了应正确编报“车内补票移交报告”,在退乘当日连同票据__、报告页和__一并送交本单位收入管理部门。()
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旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和__,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,创造__全新的品牌形象
列车乘务工作终了交款时,必须由__护送至__处所。()
被投诉单位是处理投诉工作的责任__,有责任按照客服中心转办的客户投诉工单,在__内汇报主管领导,并进行调查处理。()
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中身材匀称、__,女性身高一般不低于__米,男性身高一般不低于1.70米