本行对受行政处分员工的工资发放规定有以下哪几项（）
A. 受党内或行政警告处分的员工，从受处分的当月起，按月扣发3个月的岗位工资、绩效工资
B. 受行政记过处分的员工，从受处分的当月起，按月扣发6个月的岗位工资、绩效工资
C. 受党内严重警告或行政记大过处分的员工，从受处分的当月起，按月扣发9个月的岗位工资、绩效工资
D. 受党内撤销职务、留党察看、开除党籍或行政撤销职务处分的员工，从受处分的当月起，按月扣发12个月的岗位工资、绩效工资
根据本行《工作人员从业行为若干规定》，出现下列哪些情况时，本行工作人员应主动提出履职回避，其中中层干部及信贷条线从业人员须限期调离所在岗位（）
A. 近亲属开办典当行、小额贷款公司、担保公司、P2P网贷公司等民间融资机构的
B. 近亲属投资入股典当行、小额贷款公司、担保公司、P2P网贷公司等民间融资机构的
C. 近亲属在典当行、小额贷款公司、担保公司、P2P网贷公司等民间融资机构属于普通员工的
D. 近亲属在典当行、小额贷款公司、担保公司、P2P网贷公司等民间融资机构担任高管职务的
关于受电弓下列说法错误的是（）
A. 受电弓升起后与接触网接触.从接触网上集取电流，并将电流传送到车辆电气系统
B. 受电弓通过电气回路控制升.降弓动作。
C. 压缩空气经过车内的管路.车顶的受电弓绝缘软管,进入受电弓底架上的气阀箱
D. 正常工作时.受电弓持续保持升弓状态，只有当司机在司机室按下降弓按钮时受电弓降下
下列属于规范的业务处理的有（）
A. 当客户的要求与国家政策、银行规定相悖时，要讲明道理，耐心解释，取得客户的支持和理解
B. 对客户的批评要虚心接受。当遇到客户抱怨时，要真诚道歉，心平气和地正面解释
C. 遇到大额取款客户一时难以支付时，要耐心作好解释，取得谅解
D. 营业时间遇停电或机器设备、线路故障而影响业务办理时，员工应站立服务，做好柜面解释工作
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