题目内容

以下哪项不是礼宾迎宾员的工作职责

A. 安全服务
B. 迎送服务
C. 问讯服务
D. 叫醒服务

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行李员在提供散客入住行李服务过程中，敲门进房后，首先应该

A. 打开客房电源总开关
B. 将行李放在行李架上
C. 将客人引领入内
D. 向客人介绍房内设施设备

我国最早的“金钥匙”诞生于

A. 中国大酒店
B. 北京昆仑饭店
C. 广州白天鹅宾馆
D. 杭州香格里拉饭店

“doorman”指的是

A. 行李员
B. 接待员
C. 问讯员
D. 门童

以下哪些项目是“金钥匙”的服务项目

A. 问讯服务
B. 订餐服务
C. 订房服务
D. 为客人代办跑腿服务
E. 旅游服务介绍