题目内容

上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外

A. 的决策和监督权，这是泰罗提倡的（）。
B. 工作定额原理
C. 例外原则
D. 心理革命
E. 职能工长制

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企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。

A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 梅奥

人的需求由低级到高级分五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求是（）理论。

A. 波特劳勒模式
B. 马斯洛的需要层次理论
C. 韦伯的理性——合法权力理论
D. 斯金纳的强化理论

赫茨伯格在《工作的激励因素》著作中首次提出双因素理论，即（）理论。

A. 需求层次理论
B. 双因素理论
C. X——Y理论
D. 强化理论

赫茨伯格认为：工资、奖金、政策与行政管理、工作安全性、工作环境等属于（）因素，这类因素只能消除员工不满。

A. 需求
B. 强化
C. 激励
D. 保健