题目内容

张先生决定购置一台家用空调，但是不知道购买什么品牌和型号的空调适用，于是张先生连续两天在京东等网购平台，了解目前热卖空调的功能价格等。张先生这连续两天的行为属于消费者购买决策过程的（）阶段。

A. 评估信息
B. 选择方案
C. 评价方案
D. 收集信息

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年龄和生命周期属于影响消费者行为的（）因素。

A. 经济因素
B. 心理因素
C. 文化因素
D. 个人因素

某人决定买一台联想笔记本计算机，因为他的一位精通计算机的朋友曾经向她推荐过这种计算机，这取决于参考群体对消费者行为的()性影响。

A. 价值表现性影响
B. 信息性影响
C. 规范性影响
D. 指导性影响

影视明星是其崇拜者的（）

A. 渴望群体
B. 成员群体
C. 回避群体
D. 拒绝群体

下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素( )。

A. 参照群体
B. 身份
C. 社会阶层
D. 家庭