题目内容

10.沟通障碍的来源不包括以下哪一项。（）

A.沟通方式的障碍
B.发送者的障碍
C.沟通通道的障碍
D.接受者的障碍

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1.非语言沟通是指用非语言符号进行的信息交流，大约有60％以上是非语言沟通，可分为：标志语言、动作语言和物体语言3类，主要有姿势、手势、目光控制、声音、视觉、嗅觉、触觉、神态、表情等。如下哪些属于非语言沟通？（）

A.手势OK
B.狠狠的瞪一眼
C.打电话
D.送一束鲜花
E.给一个热烈的拥抱

2.通常认为沟通模式包括：直线沟通模式（拉斯韦尔沟通模式）、申农沟通模式、复杂沟通模式（施拉姆环形沟通模式）、德弗勒模式（德弗勒互动过程模式）、萨提亚模式、韦斯特利—麦克莱恩模式，等等。如下哪些是沟通模式？（）

A.申农沟通模式
B.施拉姆环形沟通模式
C.德弗勒模式
D.萨提亚模式
E.拉斯韦尔沟通模式

3. 拉斯韦尔沟通模式的“5W”要素，包括：谁、说了什么、通过什么渠道（媒介）(in which channel)、对谁（接收者）和取得什么效果（效果）。如下哪些属于“5W”要素？（）

A.谁(who)
B.说什么(what)
C.对谁(to whom)
D.为什么（why）
E.取得什么效果(with what effect)

4. 施拉姆环形沟通模式（复杂沟通模式、施拉姆人际传播模式）的构成要素包括9个：信息、发送者、编码、渠道、接收者、解码、接收者的反应、反馈、噪音。如下哪些属于这些要素？（）

A.发送者
B.解码
C.反馈
D.渠道
E.噪音