在无领导小组讨论环节中，考官可以在个人陈述阶段向面试者提问题。
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（）是最主要的酒店发展战略的核心部门。
A. 人力资源部
B. 前厅部
C. 市场营销部
D. 客房部
酒店工作说明书包括两个方面的内容，即（）
A. 职位描述和任职资格
B. 岗位分析和环境分析
C. 环境分析和人员分析
D. 工作环境和聘用条件
在酒店工作分析的方法中，下列不适合采用直接观察法的工作是（）
A. 客房服务员
B. 行李员
C. 销售员
D. 清工员
使一个职位区别与其他职位的基本标识是（）
A. 职位标识
B. 工作标识
C. 工作信息
D. 职务标识
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