题目内容

特殊乘客服务措施包括：( )。

A. 爱心接力
B. 预约服务
C. 特殊车厢
D. 无障碍指南

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地铁车站设置无障碍服务设施设备主要包括：( )。

A. 导盲带
B. 盲文导向牌
C. 专用电梯
D. 轮椅牵引机

对特殊重点旅客做到“三知、三有、五心”，其中三知是( )。

A. 知旅客困难
B. 知旅客去向
C. 知旅客座位
D. 知旅客姓名

对需要帮助的特殊重点旅客应及时引导和妥善安排残疾人专用坐席，妥善放置行李；也可帮助调整安排至靠近卫生间的坐席。

A. 对
B. 错

到站前对特殊重点旅客进行提示，及时引导至下车门位置，为特殊重点旅客下车提供方便。

A. 对
B. 错