题目内容

处理与下级的冲突，最重要的应该以（）对待下级。

A. 积极热情
B. 严肃认真
C. 态度诚恳
D. 宽容之心

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（）是有效沟通的关键环节。

A. 信息
B. 内容
C. 说服
D. 倾听

现代团队中的领导者将最终演变成（）

A. 平等成员
B. 监督者
C. 协调者
D. 参与型领导者

共同的价值观是团队建设的（）

A. 基础
B. 核心
C. 灵魂
D. 关键

沟通对象认为沟通者及其发出的信息是否可信的主要影响因素是（）

A. 沟通者的专业权威性
B. 沟通者对该事物的熟悉程度
C. 沟通者提供信息的动机
D. 沟通双方之间的相互关系