题目内容

中国“五岳”是指

A. 泰山
B. 华山
C. 恒山
D. 衡山
E. 庐山

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导游按业务范围可分

A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 讲解员
E. 外语导游

导游语言的基本原则包括

A. 正确
B. 清楚
C. 随机
D. 幽默
E. 灵活

旅游者要求住高于合同规定的住房，处理方法有（）。

A. 如有，可以满足
B. 客人应付原定饭店退房费
C. 虽有，应婉言拒绝
D. 客人应付房费差价

导游服务集体协作共事的基础是（）。

A. 共同的工作对象
B. 共同的努力目标
C. 共同的经济利益
D. 共同的工作任务