下列公式中+正确的有（）。[ 2015年5月真题]
A. 有形净资产=所有者权益+无形资产+递延资产
B. 营运资金=流动资产一流动负债
C. 利息保障倍数=（利润总额一利息费用）／利息费用
D. 速动资产=流动资产一存货一预付账款一待摊费用
E. 现金债务总额比=现金类资产／流动负债×100%
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在客户的历史分析中，主要关注的内容包括（）
A. 名称变更
B. 成立动机
C. 经营范围的变化
D. 以往重组情况
E. 股权结构变化
贷款银行最直接关心的是借款人的（）
A. 赢利能力
B. 营运能力
C. 现金流量
D. 偿债能力
毛利润率的计算公式为（）
A. 销售利润／销售收入净额
B. 净利润／销售收入净额
C. 营业利润／销售收入净额
D. 利润总额／销售收入净额
以下（）属于重大投诉处理基本原则
A. 充分了解、实事求是
B. 有效控制、减少影响
C. 积极应对、快速反应
D. 公正诚信、实事求是
E. 加强监督、减少影响
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