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导游员小陈带一个旅游团去山东旅游,在高速路上一些客人提出,希望司机把车开得再快些,以减少途中的时间。小陈如实向司机反映了客人的要求。由于天气很热,汽车加速后增加了与地面的摩擦,当车行驶一个小时后,突然车胎爆炸了,由于司机处理及时,没有出现客人受伤。请问:你若是小陈此时你将会怎么办?小陈有做的不妥的地方吗?

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导游员小王所带旅游团最后一天的行程是:上午游览赵州桥和柏林禅寺,午餐后自由活动,然后送18:20分的飞机。由于客人在自由活动时耽误了时间,所以小王非常着急,不断催促司机加快速度。正当他们的车即将上机场高速时,迎面忽然行驶过来一辆面包车,由于躲闪不及,旅游车的侧面与面包车相撞,结果两名客人重伤昏迷,另有4名客人和小王本人受了轻伤。此时距离飞机起飞还有一个多小时,而到达机场还有20分钟的车程。请问:小王此时应该怎么办?你认为小王有做得不妥的地方吗?

小张带团到成都旅游,在去青羊宫游览的途中,小张兴致勃勃的给大家介绍了在青羊宫求签、看相和算命等方面的规矩和做法,并告诉大家在青羊宫求拜是非常灵验的,所以引起许多客人的跃跃欲试,到了青羊宫后许多客人因为忙于算卦、求福就不再听地陪的讲解,回到旅游车上后,虽然许多客人还沉浸在自己所测八字的兴奋之中,但也有些客人对自己没有了解到青羊宫的历史全貌和文化内涵而有意见,请问,对部分游客的意见小张有过错吗?为什么?

小赵带团在海南旅游,晚餐后一游客告诉小赵想出去逛逛夜景并买一些当地的特产。请问:如果你是小赵会如何忠告客人呢?

地陪小唐拿到的出团单注明,他所接待的团队有30+1人,他接到团队后全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达,并和小唐商定了第二天如何与该客人联系的方法。但客人第二天因事务没有处理完,要求再晚一天到达,因为行程比较紧张所以小唐并没有在意,到第三天时客人决定放弃此次旅行活动,并要求退还所交费用。最后结账时,组团社坚持按照29人结算,小康所在的地接社则不同意,结果双方为此弄得很不愉快。请问,在此次事件中,过错方主要有谁?为什么?

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