题目内容

《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,乱收费乱加价类，指违反国家有关部门、总公司、路局规定的＜运输相关收费项目＞和标准，收取或变相收取不合理费用的行为

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备＜电子支付＞功能的车站售票窗口办理改签、退票手续

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售＜当日无座席＞车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，出站口客运值班员掌握列车运行、客流情况，＜开足验票通道＞，保证秩序良好，通道畅通

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定，各客运站段要做好作业岗位音视频记录仪、视频监控系统等设备配备工作，规范岗位作业人员的日常使用，加强＜日常维护＞工作，确保各类设施设备作用良好