物流企业与市场、客户直接沟通的桥梁,能直接决定物流营销效果的是物流企业的
A. 高层管理
B. 中层管理
C. 营销人员
D. 售后客服
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投标标书是整个物流投标活动中最核心、关键的文件,不属于文件内容的是
A. 商务部分
B. 物流服务解决方案
C. 物流服务报价
D. 项目利润分析
“上个月出现了3次送货不及时,你们在管理上是不是出现了问题”属于( )的异议。
A. 真实
B. 虚假
C. 隐藏
D. 未明
物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面:设计来源、供给来源和
A. 关系来源
B. 研发来源
C. 调查来源
D. 生产来源
物流企业为重大基础设施或展会、运动会等提供专门的物流服务属于物流增值服务设计方向中的
A. 提供全程服务
B. 进行项目服务
C. 开展延伸服务
D. 增加便利性
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