题目内容

要开发新客户,应先找出潜在客户,而潜在客户必须

A. 主动拜访
B. 多方寻找
C. 主动打电话
D. 通过购买通讯资料的方式获得

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在明确项目性质和范围的前提下,多途径收集、整理资料和信息,通过分类、组合、演绎、归纳等多种分析方法,挖掘有用信息,指的是项目构思中的

A. 准备阶段
B. 调查阶段
C. 酝酿阶段
D. 调整完善阶段

以下属于承运人型增值服务的是

A. 仓单质押融资服务
B. 货物质押融资服务
C. 向供应商下订单
D. 电话预约服务

在适当的时间能够享受到某种物流服务所创造的效用是

A. 时令效用
B. 时机效用
C. 时刻效用
D. 时间效用

物流客户服务质量一般包括两个方面的内容:为实现客户需求而使用的物流技术质量和物流( )质量。

A. 外观
B. 体验
C. 研发
D. 功能