4):平衡计分卡中为股东和客户设置的指标是( )
A. 财务指标
B. 非财务指标
C. 内部指标
D. 外部指标
5):在战略地图中,财务层面首先要达成的目标是( )。
A. 长短期矛盾的战略平衡
B. 满足客户的价值需求
C. 提升内部流程的运营能力
D. 提高无形资产战略准备度
6):平衡计分卡指标体系构建时,属于核心维度的是( )。
A. 客户维度
B. 内部流程维度
C. 财务维度
D. 学习与成长维度
7):“生产率提升战略”考虑的是( )。
A. 长期财务成果的实现
B. 短期财务成果的实现
C. 长、短期财务成果兼顾
D. 不很明确