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创新是一个经济范畴，不单指科学技术上的发明创造，更重要的是要把发明的科学技术引入企业之中，形成一种生产能力（）

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（）是指决策过程中寻找借口进行拖延的心理现象

A. 投射效应
B. 乐队效应
C. 黄灯效应
D. 反衬效应

组织集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织成员具有比较一致的满意，组织士气高昂，具有这些特点的沟通形态是（）

A. 环式沟通
B. 轮式沟通
C. Y式沟通
D. 链式沟通

激励是针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特点的目标的（）

A. 手段
B. 方式
C. 规则
D. 过程

如果组织注重分析研究以及数据、图表和分析间的关系，那么组织会选择（）作为绩效改进的方法

A. 精益思想
B. 约束理论
C. 流程再造
D. 六西格玛