题目内容

针对关键客户，商家在管理这类客户时，可重点使用以下哪些服务策略？

A. 成立专人服务组
B. 给予优势资源服务
C. 以心换心地沟通、交流
D. 降低服务成本，减少服务项目

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A. 客户信息收集
B. 客户价值管理
C. 定期回访
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A. 成长期
B. 产生期
C. 成熟期
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A. 字数没有限制
B. 易引起客户关注，不易被忽略
C. 收费低，可群发
D. 骚扰度低

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B. 节日关怀
C. 售后关怀
D. 促销关怀