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收取押金时，收银员需要当面？

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为客人介绍房价，一般遵循从低到高报价。

A. 对
B. 错

为客人办理入住手续时，可以直接告知客人的具体房号。

A. 对
B. 错

入住接待时，总台员工一般需要？

A. 3米微笑，1米问候
B. 1米微笑，3米问候
C. 1米微笑，2米问候
D. 2米微笑，3米问候

询问客人有无预订时，可以通过以下哪些方式获得预订信息？

A. 预订人姓名
B. 预订人手机号
C. 客人姓名
D. 预订日期