办理入住登记时，会出现哪几种表单？

A. 入住登记表
B. 预订单
C. 押金单
D. 刷卡POS单

给有预订的客人办理入住手续时，通常需要核对哪些预订信息？

A. 房型
B. 房价
C. 抵离店日期
D. 房态

收取押金时，通常根据哪些参照标准来收取？

A. 房费
B. 入住天数
C. 入住人数
D. 是否在酒店需要其他消费

收取押金时，收银员需要当面？

为客人介绍房价，一般遵循从低到高报价。

A. 对
B. 错

为客人办理入住手续时，可以直接告知客人的具体房号。

A. 对
B. 错

入住接待时，总台员工一般需要？

A. 3米微笑，1米问候
B. 1米微笑，3米问候
C. 1米微笑，2米问候
D. 2米微笑，3米问候

询问客人有无预订时，可以通过以下哪些方式获得预订信息？

A. 预订人姓名
B. 预订人手机号
C. 客人姓名
D. 预订日期