题目内容

收取押金时,通常根据哪些参照标准来收取?

A. 房费
B. 入住天数
C. 入住人数
D. 是否在酒店需要其他消费

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收取押金时,收银员需要当面?

为客人介绍房价,一般遵循从低到高报价。

A. 对
B. 错

为客人办理入住手续时,可以直接告知客人的具体房号。

A. 对
B. 错

入住接待时,总台员工一般需要?

A. 3米微笑,1米问候
B. 1米微笑,3米问候
C. 1米微笑,2米问候
D. 2米微笑,3米问候

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