题目内容

作为有效沟通的原则，整个沟通过程都要紧扣（）展开和推进

A. 重心
B. 关键
C. 目标
D. 要求

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处理与下级的冲突，最重要的应该以（）对待下级。

A. 积极热情
B. 严肃认真
C. 态度诚恳
D. 宽容之心

（）是有效沟通的关键环节。

A. 信息
B. 内容
C. 说服
D. 倾听

现代团队中的领导者将最终演变成（）

A. 平等成员
B. 监督者
C. 协调者
D. 参与型领导者

共同的价值观是团队建设的（）

A. 基础
B. 核心
C. 灵魂
D. 关键