题目内容

旅行社企业管理的最重要的目的是（）。

A. 获得经济利益
B. 保持员工的高昂士气
C. 使消费者感到满意
D. 使旅行社资产所有者满意

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更多问题

有目的地几种少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社策略的优点（）。

A. 直接销售渠道
B. 广泛性销售渠道
C. 选择性销售渠道
D. 专营性销售渠道

导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）

A. 只能要求旅行社承担违约责任
B. 只能要求旅行社承担侵权责任
C. 可以要求旅行社既承担违约责任，又承担侵权责任
D. 可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任

游客旅游活动的成败更多地取决于（）。

A. 旅游产品
B. 旅游行程
C. 旅游设施
D. 导游服务质量

旅行社的质量管理包括（）。

A. 全面质量管理
B. 全过程质量管理
C. 全员质量管理
D. 全场质量管理