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A在皮带上缘处
B在皮带的上下缘之间
C在皮带下缘处
D比皮带下缘略长一点

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A认真聆听对方的谈话,适时发问
B与人交谈时少讲自己
C拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走
D设法让在座的每一位都能参与谈话

各地市如果需要人工客服,则采用()

A. PBX的远端模块实现语音组网
B. 采用语音网关
C. PBX的远端模块实现语音组网和采用语音网关。
D. 两者都不行

邮政客服的工作人员以什么方式回复客户。()

A. 以电话、传真、电子邮件、短信
B. 只用短信回复
C. 只用电话回复
D. 用电话和短信

A内容
B情感
C声音
D手势

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