题目内容

与上司沟通的原则不包括（）

A. 请示而不依赖原则
B. 主动而不越权原则
C. 话简明扼要，重点突出团队原则
D. 面带微笑，不表态为原则

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平缓沟通中禁用“三C”用语。”三C”用语不包括（）

A. 批评
B. 责难
C. 愤怒
D. 抱怨

表扬的实质是要（）

A. 调动下属工作的积极性
B. 搞好关系
C. 培养忠诚度
D. 培养归属感

影响职场人际关系的因素不包括以下哪项（）

A. 能力因素
B. 情感因素
C. 家庭因素
D. 人格因素

表扬下属要点不包括（）。

A. 行为
B. 影响
C. 肯定
D. 期望