题目内容

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,窗口设置<工号牌>或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息

查看答案
更多问题

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,车站须设立应急处置窗口(可兼用)。应急处处置窗口的主要功能有:<查询订单状态>、<查询订单详情>、<业务咨询>等

《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》规定,日均客发<4>万人以上的车站,原则上按照每1万人配置18~24台自动售(取)票机的标准,进行配备或增配

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定,对不能自动识读的车票,通过手工输入21位<车票识别码>,由客票系统辨别二维条码识读设备无法识读的车票真伪

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用<非人工>接听电话办理订票业务的一种购票方式

答案查题题库