题目内容

Mr. Mohammed Ali ____(对…感兴趣)Chinese silk, and ____.(他现在正在询盘)A: Good Morning, Ms. Sun. I’ve seen your ____(展览品) and I prefer Pure silk 311.S: Thank you for your interest. Mr. Ali,____.(我们有现货)A: OK. May I have your price idea?S: And____?(您订购的数量)A:____.(试订50000码) If your price is competitive, you may expect more orders from us in future.S:____,(这是我们纽约成本保险费加运费价的价格单)and the last one is the price of Pure silk 311. You ____.(给予5%的折扣)A: Thank you very much. Could you show me the sample now?S: Of course, the ____(剪样)of Pure silk 311 is here in two colors, brown and red.A: If you arrange shipment in September by____,(第一艘便船) we'll place an order right now.S: Hope to receive your orders.

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“开业大酬宾,8折大优惠”,属于服务促销中的_________。

A. 价格促销
B. 优惠券
C. 样品赠送
D. 礼品赠送

服务企业可以选择的营销沟通形式包括__________。

A. 广告
B. 直复营销
C. 销售促进
D. 人员销售

管理内部营销沟通,企业可以采取的形式包括_________。

A. 向下沟通
B. 向上沟通
C. 水平沟通
D. 组建跨职能团队

服务沟通的作用之一在于向顾客提供服务产品的相关信息。

A. 对
B. 错

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