下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是( )。
A. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B. 在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C. 在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D. 双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
克服沟通中的障碍的准则是( )。
A. 创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B. 加强平行沟通,促进横向交流
C. 明了沟通的重要性,正确对待沟通
D. 培养“听”的艺术
信息沟通涉及的主要要素有:( )。
A. 发送者
B. 管理者
C. 接收者
D. 所传递的内容
下列情况下,不适合使用单向沟通的是( )。
A. 时间比较充裕,但问题比较棘手
B. 下属对解决方案的接受程度至关重要
C. 上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事
D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
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