“目的—手段链”是通过不断询问的方式来了解客户的动机与需求，其目的在于识别客户购买特定产品或服务与他追求利益和价值之间的关系。（ ）
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定制营销（customization marketing），也称为一对一营销，是指把每一位客户视为一个潜在的细分市场，并根据每一位客户的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。（ ）
A. 对
B. 错
相同的消费可能是出于不同的需求。（ ）
A. 对
B. 错
对那些企业现有的资源和能力难以满足其需求，同时又不能为企业创造高价值的客户，则不应当将其列入企业的客户群体。（ ）
A. 对
B. 错
规模定制是定制营销思想得以成功应用的基础。（ ）
A. 对
B. 错
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