题目内容

在递交名片时，要注意以下哪几个要点（）

A. 足量携带
B. 放置到位
C. 观察意愿
D. 把握时机

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接受他人名片时，主要应当做好以下哪几点（）

A. 态度谦和
B. 表示谢意
C. 认真阅读
D. 有来有往

通话准备有（）

A. 内容准备
B. 仪态准备
C. 记录准备
D. 吃的准备

通话态度有（）

A. 耐心拨打
B. 勤于接听
C. 殷勤转接
D. 大声说话

通话用语有（）

A. 用语礼貌
B. 用语规范
C. 用语温婉
D.用语文雅