影响酒店顾客消费动机的外部因素有哪些？

人们如果有较长时间，可能会选择旅游活动，进而会入住酒店。这是（ ）对消费动机的影响。

A. 经济因素
B. 时间因素
C. 社会因素
D. 酒店服务产品的因素

欧洲的一些国家，居民旅游休闲意识很强，每年都安排数次旅游活动。是（ ）对消费行为的影响。

A. 旅游业和酒店业的整体发展水平
B. 社会文化因素
C. 社会相关群体
D. 酒店服务产品

下列人群中，属于影响消费者购买行为的重要相关群体的是（ ）。

A. 亲戚
B. 朋友
C. 同学
D. 同事

影响消费行为的因素中，下列属于酒店企业和服务产品本身因素的是（ ）。

A. 产品特色
B. 服务质量
C. 价格品牌
D. 地理区位

家庭对人们消费行为的影响，还表现在家庭周期上。在不同的家庭阶段，顾客对旅游消费或酒店消费会有不同。

A. 对
B. 错

酒店服务产品不是引发顾客消费行为的诱发因素。

A. 对
B. 错