A. 7 B. 10 C. 15 D. 30
A. 好的售后不仅能带来更多的客户，还能营造好的口碑 B. 好的售后还能有效地减少中差评 C. 当卖家自主解决率高于同行业平均水平的时候，将提升整体的店铺信誉 D. 淘宝会给予优秀的、致力于做好服务的卖家更多推广与宣传的机会
A. 过高的纠纷退款率、过长的处理时间，都会影响买家对卖家店铺的选择，降低店铺在淘宝上的口碑 B. 卖家店铺信誉将受影响，宝贝、店铺排名都会下降 C. 可能会受到处罚，导致店铺不能正常经营 D. 未能自主解决而由淘宝介入处理的交易纠纷，都将会记载在卖家淘宝的信用档案中
A. 24小时 B. 48小时 C. 72小时 D. 96小时
A. 24 B. 72 C. 48 D. 12
A. 1 B. 3 C. 4 D. 7
A. 24 B. 48 C. 72 D. 96
A. 对 B. 错
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