A. “冲击式”报价 B. “夹心式”报价 C. 利益引诱法 D. “鱼尾式”报价
A. 1天 B. 2天 C. 3天 D. 4天
A. 推销过程 B. 促销过程 C. 服务过程 D. 直销过程
A. 餐费 B. 购物费 C. 康乐费 D. 信用限额
A. 不予理睬 B. 礼貌示意,尽快结束通话,并致歉 C. 让客人等候 D. 立即挂断电话
A. 团队客人、普通预订客人、常客 B. 常客、逗留期较长的客人、VIP C. VIP、有特殊要求的客人、团队客人、普通预订客人 D. 有特殊要求的客人、普通预订客人、其他客人
A. 客人左侧 B. 客人身后3米处 C. 客人身后1.5米处 D. 客人右侧
A. 走客房 B. 住客房 C. 待修房 D. 请勿打扰房