超星 - 第二章填空题 - 查题吧

填空题

全面质量管理的特点。(1)管理的对象是的;(2)管理活动的范围是的;(3)管理的主体是的。

填空题

PDCA管理循环;即计划——— 等三个阶段。具体包括个步骤。

填空题

绩效评价的内容:⑴产品与服务的;⑵各种生产经营与管理工作过程的;⑶市场开拓与营销及顾客服务的 ;⑷人才数量、质量与 ;⑸企业的 ;⑹企业的。

填空题

绩效评价的基础准备工作:⑴制定;⑵确定。

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总结的要领:⑴要善于;⑵要准确取得成功的经验;⑶既要搞好归纳概括,又要 ;⑷总结的主体内容的一般结构包括部分。

填空题

绩效诊断,就是指管理者运用形成原理,经营管理结合 ,对已形成的绩效结果进行 ,找出问题及其原因,的过程。

填空题

AME分析法主要从、 ,以及等因素进行分析。

填空题

制定绩效改进计划要领:⑴针对的主要障碍及形成原因,地提出解决这些问题的有效措施;⑵确定改进的 ,制定改进的 ;⑶建设的与。

填空题

实施绩效改进计划要领:⑴ ;⑵。

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目标管理,是以目标为中心的,被管理者达标过程,管理者实行的一种现代管理思想与管理方法。

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