A. 车辆路线模型 B. 网络物流模型 C. 分配集合模型 D. 线性规则模型 E. 设施定位模型
A. 关系的长度 B. 关系的广度 C. 关系的宽度 D. 关系的深度 E. 关系的厚度
A. CRM是一种先进的管理理念 B. CRM是一种新型的管理机制 CRM是一种管理软件和技术 D. 通过CRM可以提高客户的忠诚度 E. CRM是一种商业战略
A. 客户重复购买 B. 口碑效应 C. 客户忠诚度 D. 客户保持率 E. 处理客户投诉的情况
A. 增加收入 B. 降低成本 C. 口碑效应 D. 客户细分 E. 有效处理投诉
A. 研发流程 B. 生产流程 C. 销售流程 D. 售后流程 E. 物流流程
A. 数据集成 B. 电子商务交易流程集成 C. 渠道集成 D. 技术集成 E. 客户研究集成
A. 软件即服务(SaaS ) B. 平台即服务(PaaS) C. 基础设施即服务(IaaS) D. 先来先服务(FIFO) E. 后进先出服务(LIFO)
A. 低成本、高效率地实施CRM B. 免除系统的管理和维护问题 C. 快速体验最新的IT技术 D. 更专业的服务 E. 更高的系统可靠性
A. 一对一营销 B. 更专业的服务 C. 即时服务 D. 更低的成本 E. 协同工作
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