A. 注重仪表仪态 B. 善于运用面部表情 C. 学会倾听 D. 保持目光接触 E. 亲切抚摸
A. 手 B. 部 C. 胳膊 D. 背部 E. 肩部
A. 动作 B. 书信 C. 目光 D. 触摸 E. 轻拍
A. 缩短护士与老人的距离 B. 化解护士与老人的矛盾 C. 缓解老人的不安心理 D. 优化护士的形象 E. 给老人心理安慰
A. 面对面语言沟通 B. 电话沟通 C. 书面沟通 D. 非语言沟通 E. 微信沟通
A. 使用与对比色比较大的字 B. 重点内容用特殊符号标注 C. 使用专业术语 D. 可结合简单的图片说明 E. 可借助图形来辅助说明
A. 使用温暖的语言与老人沟通 B. 用爱的眼神与老人交流 C. 耐心倾听老人的想法 D. 轻轻抚摸老人的头和脸 E. 合适的环境
A. 噪声 B. 距离 C. 缺乏隐蔽性 D. 理解能力 E. 病室的大小
A. 听过或看过一段时间的事物 B. 曾感知过而不在眼前的事物 C. 生疏事物的内容 D. 与过去有关的事物 E. 需要死记硬背的内容
A. 仪表和身体的外观 B. 面部表情 C. 文字和符号 D. 触摸 E. 手势
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