绩效考核时，服务行业一般要着重评估员工的（）。

A. 结果
B. 行为
C. 价值观、技能和能力

对脑力劳动者或者说知识型员工，在绩效考核时，主要侧重于考核他们的（）。

A. 结果
B. 行为
C. 价值观、技能和能力

我们有时会把（）叫做羊群效应。

A. 相似性假设
B. 从众心理
C. 近因效应
D. 晕轮效应

在绩效考核常见误区中，因对考评工作缺乏自信和事实依据，考评者容易出现（）。

A. 在绩效考核常见误区中，因对考评工作缺乏自信和事实依据，考评者容易出现（）。
B. 马太效应
C. 中心化倾向
D. 对照效应

绩效考核中的工作业绩指标，用格里波特四分法来分，包括了（）。

A. 工作质量
B. 工作数量
C. 工作时间
D. 工作成本

绩效英文为performance，字面意思为“执行、履行、表现、成绩”，它表达了组织对员工的（），员工对组织的（）。

在绩效考核的常见误区中，（）体现了以点带面、以偏概全的特征。

有些员工入职前几个月表现特别好，但后面却表现平平，因为（）效应，公司考评者却一直认为他表现不错，给其较高的评价。

在企业绩效考核时，往往出现荣誉和奖励每次都集中在几个人身上，这种误区称为（）。

在绩效考核常见误区中，近因效应和对照效应正好是相反的。

A. 对
B. 错