A. 语言不通 B. 年龄差距 C. 环境噪音 D. 性格不合
A. 对 B. 错
A. 下行沟通 B. 双向沟通 C. 非正式沟通 D. 用含蓄形式进行沟通
A. 情感 B. 正规的程序 C. 效率 D. 高度的责任心
A. 沟通效果好,比较严肃,约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性 B. 重要的消息和文件的传达、 组织的决策等一般都采取这种方式 C. 正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通 D. 因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快
A. 由轮式变为链式 B. 由轮式变为Y式 C. 由链式变为Y式 D. 由链式变为环式
A. 时间比较充裕,但问题比较棘手 B. 下属不易接受解决问题的方案 C. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
A. 信息交流速度快 B. 信息容易失真 C. 信息较为准确 D. 沟通效率较高
A. 口头方式 B. 书面方式 C. 非语言方式 D. 电子媒介方式
A. 全通道式 B. Y式 C. 环式 D. 轮式
微信支付 
支付宝支付