一级物业管理企业的资质证书由（）负责颁发。

A. 中国物业管理协会
B. 国务院建设主管部门
C. 直辖市人民政府房地产主管部门
D. 各省、自治区人民政府建设主管部门

我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。

A. 《物业管理条例》
B. 《城市新建住宅小区管理办法》
C. 《全国优秀管理住宅小区标准》
D. 《物业管理企业资质管理试行办法》

物业承接查验内容是指（）

A. 移交物业资料
B. 物业现场验收
C. 签署物业质量保修文件
D. 移交物业管理资料和物业现场验收

对于业主的共同利益，由业主在（）的基础上自行平衡。

A. 民主谈判
B. 自主决定
C. 民主管理
D. 民主协商

为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括（）

A. 开标在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公开进行
B. 投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
C. 投标人与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
D. 投标人相互串通投标，排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益

缓解物业管理矛盾的根本所在是（）。

A. 物业服务收费与服务水平相适应
B. 企业的经营作风必须诚实信用
C. 提高价质相符的市场交换意识
D. 增强业主的自主管理能力

前期物业服务合同是（）合同。

A. 双务
B. 外包
C. 要式
D. 委托

按照《物业管理条例》的规定，对主管部门工作人员发现“违法行为不予查处”的这一行为，构成犯罪的，依法追究（）。

A. 民事责任
B. 刑事责任
C. 行政责任
D. 法律责任

一般来说，业主委员会委员应具有一定（）能力。

A. 领导
B. 协调
C. 组织
D. 业务

出售公有住房的，售房单位按照（），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。A.多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%B.多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20%C.多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%D.多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的30%