贸易型农村电商企业较生产型农村电商企业，在组织架构上多一个（）。

A. 客服部
B. 美工部
C. 采购部
D. 物流仓储部

制订企业品牌与平台规划，负责扩大品牌影响力的是（）。

A. 项目负责人
B. 平台建设岗
C. 商品管理岗
D. 用户运营岗

负责商品详情页以及页面风格设计，负责商品卖点挖掘的是（）。

A. 项目负责人
B. 平台建设岗
C. 商品管理岗
D. 用户运营岗

农村电商团队激励要让成员有“获得感”“价值感”，应注意激励的（）。

A. 公开透明性
B. 高名誉性
C. 效价
D. 可变性

在景区旅游服务管理制度化简历中必须强化“管理者为中心”的管理理念。

A. 对
B. 错

技术性质量低劣是指服务过程的质量低下，是服务的可感知部分。

A. 对
B. 错

流动管理要求管理者每天、每时、每刻地进行有效的监督与管理。

A. 对
B. 错

激励不应该有差异性，要做到一视同仁。

A. 对
B. 错

旅游景区服务质量管理是利用设施、设备和产品所提供的服务在使用价值方面适合和满足客人需要的_________和__________。

服务质量管理目标主要包括_________和__________。