分析说明组织职能设计的基本步骤和方法。

()是组织设计的最基本的原则。

A. 专业分工与协作原则
B. 任务与目标原则
C. 有效管理制度原则
D. 集权与分权原则

光华科技发展公司是一家集新技术研发、新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业，近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者。随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高。<br>2012年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励力度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评。公司人力资源部经理认为新薪资制的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作。<br>请结合本案例回答以下问题：<br>（1）制定薪酬计划可采用哪几种方法？它们各有哪些特点？

企业人员配置计划的内容不包括()<br>A 各类岗位人员素质分析<br>B 人员职务变动情况<br>C 企业岗位人员配备数量<br>D 职务空缺数量及填补办法

企业()，不宜采用360度考评。

A. 氛围积极向上，处于初创期
B. 处于平稳发展期
C. 面临士气问题，处于过渡期
D. 处于高速发展期

黄某从2010年4月起一直在W印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密。2013年1月，黄某与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定：如果黄某离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则黄某要赔偿甲公司10万元。2017年1月，黄某和该公司的劳动合同到期，于是终止了和该公司的劳动关系。2017年10月，黄某到本市乙印刷公司担任业务主管。几个月后，W印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被黄某拉走的。2018年2月，W印刷公司以黄某违背竞业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求黄某赔偿违约金10万元。<br>请结合本案例依照我国现行劳动法律法规作出评析

大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中釆用的是()方式。

A. 苛严误差
B. 标准误差
C. 正偏误差
D. 绝对误差

某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60,计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用劳动定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。

A. 60
B. 100
C. 160
D. 200

2017年，某美国公司准备在其商用零部件部门安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。<br>该公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员产生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。<br>培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行当系统投入运行时，这个新系统的用户需要掌握处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。<br>由于该部人员职能多种多样，其中有一半的人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时，该公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部，可以由内部培训部来实施培训;但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训，在培训计划运作方面，培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。该公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。<br>但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，该公司认为必须明确培训目标。例如，除技术方面的培训之外，还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。<br>分析要求：<br>(1)你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？<br>(2)你认为该公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由该公司自己来 组织实施比较合适？为什么？<br>(3)无论是由该公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明该怎样设计这项培训计划。

解决企业人力资源供大于求的方法。