使用Visual Studio开发工具编写一个控制台程序,要求在控制台上输出一句话:“我喜欢C语言!”。

服务是具有（）却可以给人带来某种利益或者满足感的可供有偿转让的一种或者一系列活动

A. 有形特征
B. 无形特征
C. 不可触摸
D. 产权

零售行业属于服务业

A. 对
B. 错

服务营销学于20世纪60-70年代从市场营销学中脱胎而出

A. 对
B. 错

服务营销学从市场营销学衍生，它们既有联系又有区别。

A. 对
B. 错

在服务营销中，生产与消费同时发生，顾客行为影响服务质量

A. 对
B. 错

强调服务环境营销对服务活动产生的效果，是服务营销要素之一

A. 对
B. 错

我国政府在国民经济的宏观管理过程中，十分重视对服务业的规范管理，并积极推进服务业的发展，为我国服务营销学的扎根奠定了基础。

A. 对
B. 错

Richard B. Chase(1978)根据顾客对服务推广的参与程度 ，将服务分类（）

A. 高接触度服务
B. 中接触度服务
C. 低接触度服务
D. 无接触度服务

G. Lynn Shostack 从实体产品与服务相结合的角度，将服务分为四大类：

A. 纯粹的实体产品
B. 附带服务的实体物品
C. 伴有产品的服务
D. 纯粹的服务