A. 提醒客户最好穿运动鞋、轻便服装 B. 确认是否需要带家人及朋友同来 C. 客户试乘试驾协议准备 D. 提醒客户带好行驶证
A. 定期做检查，查看车辆状态，排除任何故障 B. 车辆燃油充足、内外整洁、且试乘试驾车贴完整无损 C. 车辆内无私人物品，座椅塑料套去除干净并套上座椅套，有脚垫、有抽纸 D. 备有车辆可以播放的音乐光碟，类型丰富，可由客户选择播放
A. 试乘试驾管理表 B. 本人身份证 C. 试乘试驾车辆保险单、行驶证 D. 试乘试驾协议书
A. 介绍试乘试驾要点和所需时间 B. 客户驾驶证号、联系方式等信息的登记，记录在《试乘试驾管理表》 C. 填写《意向客户跟踪卡》 D. 填写《试乘试驾协议书》
A. 采用提示性语言，尽量避免与客户做过多交谈，以防分散客户行车的注意力 B. 及时提醒行驶路线及注意事项 C. 多采用封闭式提问、寻求客户认同感 D. 应多与客户沟通交谈，并对车辆进行讲解
A. 对 B. 错
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