A. 你好,我来跟你沟通一下XXX事宜可以吗? B. 你好,请问您现在接电话方便吗? C. 你好,我是XX公司的XX,请问你是XXX吗? D. 你好,请问你是XXX吗?我来和你说一下XXX可以吗?
A. 可以使用俚语,这样比较通俗易懂 B. 通话时声音要尽量大,以免对方听清楚 C. 多使用行话、术语,以显示自己的专业性 D. 控制口头禅
A. 选择适时的通话时间 B. 选择热闹的通话地点 C. 在通话时尽量长篇大论,把事情说详尽 D. 不需要自报家门
A. 音量 B. 速率 C. 音高 D. 音频
A. 挂断电话不去想它 B. 电话里如果有比较多的要点需要记录下来 C. 花比较长的时间释放情绪 D. 复盘这次电话过程
A. 工作效率高 B. 方便易行 C. 营销成本低 D. 利于传达微妙的情感 E. 便于留下痕迹
A. 姓名 B. 年龄 C. 职业 D. 爱好 E. 微信号
A. 有耐心,不要显示出不耐烦 B. 非必要时不要打断对方说话 C. 帮对方说完句子 D. 在每隔10-15秒或对方说话断点的时候给予回应 E. 不要匆忙做结论
A. 由于对方看不到你,所以你可以一边打电话一边做别的事情 B. 电话交谈中应该注意用语的技巧,慎用俚语、术语,多使用礼貌用语 C. 专心倾听,不要发出声音 D. 如果你找的人不在要立刻挂断电话 E. 不管电话沟通成功或者是失败都应该尽快调整情绪去进行下一笔业务
A. 了解通话对象的基本情况 B. 确定主要目标和次要目标 C. 准备笔和纸 D. 调整情绪 E. 整理一份建议书